Возражения заказчика: что отвечать на «дорого» и «подумаю»
Четыре фразы, после которых сделка обычно умирает, и что на них отвечать, чтобы не уронить цену и не выглядеть навязчивым.
«Дорого»
Не снижайте цену сразу — уточните, с чем сравнивают. Часто «дорого» значит «я не понял, за что плачу». Ответ: «Что входит в эту сумму: макет, адаптив, два раунда правок и передача исходников. Если нужен только первый экран — это 30% стоимости».
Если бюджет действительно ниже — предложите меньший объём, а не скидку на тот же.
«Надо подумать»
Это не отказ, а пауза. Задайте один вопрос: «Что важно уточнить, чтобы решение было проще — сроки или объём?» Если человек отвечает — разговор продолжается. Если молчит — не давите, напишите через 2–3 дня с конкретикой.
«Сделайте тестовое бесплатно»
Компромисс: короткий фрагмент (300–500 знаков, один экран, одна функция) или оплачиваемое тестовое с зачётом в стоимость проекта.
Бесплатное полноценное тестовое — почти всегда способ получить работу даром. Если отказываются от фрагмента — вам не собирались платить.
«Пришлите примеры»
Не архив с двадцатью работами, а 2–3 кейса, максимально близких к задаче, со ссылкой и одной строкой «что было сделано». Это отвечает на вопрос «сможете ли вы» быстрее, чем портфолио целиком.
Стоять на цене или торговаться?
Держать цену за объём, но менять объём. Скидка на тот же объём обесценивает работу и провоцирует новые просьбы.
Когда напоминать о себе?
Через 2–3 дня после «подумаю», с новым аргументом (кейс, идея), а не с «ну что?».
Что делать, если заказчик давит на срок?
Предложить урезанный объём под срок. Обещать быстрее без изменений — путь к срыву.
Заявки сами придут в Telegram
AgoLead смотрит 341 Telegram-чат, 201 сообщество ВКонтакте и три биржи, отсекает вакансии, самопиар и рассылки и присылает карточку заказа с оценкой ТЗ. Отвечать вы успеваете первым, пока остальные листают ленту.